Servis i podrška

Razlika između zadovoljavajuće i vrhunske usluge leži upravo u servisu i podršci.

CT Computers smatra da prodaja nije kraj, već naprotiv, početak odnosa sa klijentom, i stoga posvećuje izuzetnu pažnju tome da svaki kupac zna kome može da se obrati ukoliko se pojavi bilo kakva nejasnoća, tehnički problem ili reklamacija. Većina proizvoda koje CT Computers ima u ponudi se isporučuju sa garancijom na 1 ili više godina. Ukoliko je reklamirani proizvod pod garancijom, o troškovima njegove popravke ili zamjene brine CT Computers, a čak i ukoliko je garancija istekla, asistencija ovlašćenog servisa koji odlično poznaje proizvode i ima originalne rezervne dijelove može biti od velike koristi.

Veoma bitna stavka je pokrivenost cijele teritorije Bosne i Hercegovine – nijedan korisnik nikada nije daleko od najbližeg CT Computers servisa, što puno znači stanovnicima manjih gradova, ali i poslovnim ljudima koji često putuju.